網站用戶的體驗都不盡相同，但也都談不上讓客戶十分滿意，為什么呢?現在用戶體驗大多以網站建設利益為基礎，一旦網站利益與用戶體驗發生沖突，那么大部分站長都會舍棄用戶體驗，以網站利益為核心，這大大違背了建設網站之初衷。其實想要做好用戶體驗也并不難，只要取其居中之法，讓用戶成為自己的朋友。那么，作為站長如何與用戶學會交流呢?
1、網站的建設都是在不斷的思考中發展壯大的，用戶進入網站之后主要目的就是在我們網站中有什么內容是他們所需要的，然后才是開始思考這樣內容對自身有什么樣的需求，因此，我們如果想留住用戶的腳步并讓其再次訪問，就需要站在用戶的立場上創造出更多用戶需要的東西，讓網站更具備價值。推薦閱讀：網站如何提升用戶體驗滿足用戶需求
2、作為一名站長，你要充分了解到進入我們網站的用戶到底想在我們網站中獲取什么，用戶的目的和需求是什么，我們怎樣才能完善用戶的需求。我們知道，稍微有點技術的站長都可以做出一個簡單的導航網站，但是為什么不能站在用戶的立場上去做呢，不但可以做到用戶的需求，更能延伸用戶的需求，豈不是更加完善。
3、現在的網站為什么都設置客服，主要是對用戶需求的一種延伸，不但想用戶之想，做用戶之做，更時刻準備著滿足不同要求的用戶，動用大量資源，幫助用戶做他們想做的事情，盡可能讓雙方利益不受沖突、服務到位。
對于一個網站來講，要想徹底得到用戶的滿意，需要一個漫長的積累過程。對于用戶來說，網站的用戶體驗與他們的利益息息相關，因此，我們一定要時刻站在用戶的立場上考慮問題，即讓用戶滿意又不損網站之利益。
