朗創網絡營銷總結了以下6種應對公關危機的策略，可以有效化解危機：
1、 高度重視危機公關
目前很多出現了危機公關的企業并沒有把該事情當做重要的問題，終導致事件影響與危害不斷蔓延，其實正確的做法是不論事件大小都要高度重視，擺放在戰略的高度，來謹慎對待，具體處理方式要具有整體性、系統性、全面性和連續性。危機發生后企業全員參與其中，由高領導親自頒布或帶頭執行，以確保執行的有效性。
2、追蹤問題本質與根源
很多企業危機公關處理不利的原因多是只看到了表面現象，沒有解決根源問題。朗創網絡營銷認為：正確的做法是面對危機公關時應該先客觀全面地了解整個事件，觀察問題的核心關鍵問題及根源，研讀相關法規與規定，把問題完全參透，或聘請專業公司把脈支招。推薦閱讀：企業如何將危機公關轉為品牌營銷契機
3、對危機公關的快速反應
危機公關對企業的名譽和品牌會產生非常嚴重的影響，不言而喻。所以速度是危機公關中的第一原則，否則錯過了佳處理時機，導致事件不斷擴大與蔓延。
4、負責任的態度
朗創網絡營銷提醒：事件發生后第一時間把所有質疑的聲音與責任都承接下來，態度堅決。拿出負責任的態度與事實行動迅速對事件做出處理。其實很多危機事件發生后媒體與消費者甚至是受害者更在意的是責任人的態度。
5、溝通
溝通是應對危機公關的必要的工作之一。首先要與企業全員進行溝通，讓大家了解事件細節，以便配合進行危機公關活動，而后立即主動聯系受害者，以平息其不滿的情緒。再者與媒體進行溝通，第一時間向媒體提供真實的事件情況及隨時提供事件發展情況，避免負面猜測，出現真空期，為對手惡意競爭提供機會。還有就是與政府的相關部門進行溝通，得到政府的支持或諒解，對控制事態發展有很大的幫助。后要對企業的合作伙伴如供應商、經銷商等進行溝通，以免引起誤解及不必要的恐慌。
6、權威部門的話語權
一旦出現了危機公關，有的企業會立即與客戶發生矛盾，進行口水仗，導致事件的擴大，拓展到企業誠信問題，社會責任問題等方面。正確的態度是樹立一個積極的態度配合調查，理性對待媒體及共公眾的質問，聯系第三方權威部門介入，給與權威部門話語權，而后用事實來證明，在穩定了公眾情緒后借助媒體與相關部門進行危機公關。
