企業的可持續健康發展，與四大方面有關，這四個方面分別是健康的產業背景、優秀的核心團隊、極具競爭力的商業模式和充足完備的產業資金。產業選擇及團隊搭建是創業及發展階段的中小企業的重點，多完成于公司設立前。對于企業來說，它們的主要難題是融資難，它們多采取，吸引戰略投資者和走向證券市場發行上市等手段發展壯大公司。企業的商業模式是吸引戰略投資者和資本市場的青睞的關鍵。其中商業模式創新更是重中之重。

　　商業模式一向以是仁者見仁智者見智而著稱，即企業整合各種資源，經由一定的途徑或方式來達到滿足特定客戶的某些需求并實現盈利的目的的模式就是商業模式。

　　這種商業模式適用于中小企業，但是它實現的前提是中小企業和大型企業在同一產業領域不得競爭，因為毫無勝算。創新的商業模式才是促使中小企業的成功商業模式，是一種會使機構投資者和資本市場歡迎和盈利的模式。

　　客戶需求、業務模式和盈利模式是商業模式的三大要素，想要取得成功必須使這三者緊密結合。企業的整個經營周期都與商業模式優化和不斷創新相關，它影響著企業的不同發展階段，各個階段都不相同。

　　客戶需求創新：客戶需求創新和業務模式創新是投資者在企業初級階段關注的重點，它主要的途徑是通過獨特的業務模式，以達到促進優質的產品和服務的消費目的和領先市場。

　　把產品或服務、目標客戶群體等要素進行創新，以打造適合特定目標客戶的產品或服務，滿足顧客的差異化需求或復合需求為目的的創新就是客戶需求創新。它的核心是產品或服務創新，增加顧客粘連度和忠誠度。例如“海底撈”火鍋連鎖店就是客戶需求創新的典型案例之一。

　　業務模式創新：資源組織方式創新和供應鏈流程創新是業務模式創新的核心和關鍵。。

　　業務模式是一種公司為客戶提供價值的方式，也是公司為支持其利潤模式和客戶價值主張而組織資源和流程的方式。業務模式創新比客戶需求創新的范圍更寬廣，不局限于目標市場變化、產品組合變化、購銷模式變化、價格組合變化、業務流程變化、管理工具變化、供應體系變化等種種方面。

　　例如業務模式創新有客誠品、當當、淘寶、京東商城等，它們通過改進了供應鏈流程和“線上和線下”組合，使得流通成本壓縮，產品供應時間縮短，客戶核心需求得到滿足，是體驗營銷發揮到了極致的體現。